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于2014-10-16凌晨01:00,百灵淘宝店铺荣升双皇冠店铺,单皇冠晋升为双皇冠仅历时3个月,日均订单量从80单提升到140单,在团队成员并肩作战辛勤努力下,店铺的浏览量、转化率、各项得分也有了质的飞跃。
浅谈近3个月百灵淘宝店的店铺运营管理方面几个细节。
人:以人为本,绩效优先。
合理优化资源配置:客服轮班做掌柜,不但提升了员工的工作能力而且丰富了员工的专业知识,更加强了对工作的主观能动性。
设立淘宝店专职采购,更好的把握淘宝店在售商品的库存,及时跟进补货,开发新品,在售商品寻找价格更有竞争力供货更有保障的供应商。
绩效考核:对于客服、美工、采购进行绩效考核管理机制。
货:稳健经营,持续发展。
从热销品入手,做到全网最低,提升店铺整体销量及流量,关联营销,带动同类自营品产出量,从而平衡店铺整体毛利点。短短3个月,我们把自营品百乐百利儿童海苔从零做到月销6000包的爆品。
引进新品方面:精挑细选、严格把控,仔细调研市场反馈情况,从顾客体验出发,为顾客提供物美价廉的商品,合理追求利润最大化。
钱:控制成本,超值服务。
月均销售额:20万
费用占比:运费占比8%,包装占比1%,推广费6%
提高包装物料质量,寻求质优价廉的包装物料供应商,减少破损率;百灵淘宝店满98元包顺丰,方便快捷好评如潮。
从一皇冠荣升双皇冠,不仅是等级的晋升,更是百灵外网店团队成长及顾客对我们商品和服务认可的鉴证。我们将快马加鞭,加快前行的步伐,改进不足,努力为大家提供更多优质的产品,今天很残酷明天更残酷后天很美好,向三皇冠进军!